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家政行业缺口该怎样填补

  春节前的西安家政行业,保洁员需求量大增已经不是什么新鲜事儿,养老和婴儿护理员供不应求,这才是行业内部的最大缺口。如何填补缺口,业内人士认为需要从招揽人才、加强培训入手,抛弃偏见,透过专业视角看问题,才能让家政行业朝健康、正规的方向发展。

  节前市场

  元旦前一周保洁行业急升温

  2012年12月26日上午8时,在太白立交东北角的凯旋城,于大姐和她的两个姐妹提着清洁用具赶到了业主家里,为一户刚刚装修好的新房开始清扫工作。

  于大姐是西安某家政公司的员工。她先从擦玻璃开始,一边干活儿一边给记者说起了近期的行情。“做保洁一般都是按小时或按建筑面积算工资。今天这家是按建筑面积算,每平方3.5元,元旦后就涨到4元了,夏天那会儿才3元呢。”她说。

  “家政是个大概念,具体到我们公司,分为月嫂、保洁、养老护理和家庭服务这四类。最近保洁的需求量非常旺盛,公司来说每天有十来个订单,平常我们一天也就3家左右。火爆期从圣诞节这一周开始,按往年的情况看,要持续到腊月二十八左右。因为一般到这个时候没接到活儿的家政员不愿意出来了,他们辛苦一年准备回家了。”西安至洁家政服务管理有限公司冯艳侠说。

  “活儿多好呀,我还要供孩子上学就得趁这会儿多挣些钱。” 于大姐说。

  西安市家庭服务业协会常务副会长史元平表示:“春节前夕,家政员紧缺,届时预约家政服务会非常紧张,所以建议市民避开高峰期,提早联系家政公司,做出相应的安排。一般紧缺时段是12月到次年2月份,正月十五一过,情况就要好一些。”

  行业现状

  老幼护理成家政行业大缺口

  年前保洁工作的火爆鲜为人知,但对于家政这一行来说这还不是最大的缺口。“我想找一名养老护理员,最好是目前已经取得证书的。”网友“海波”发帖。家住劳动南路的李璐马上就要当妈妈了,她想找一名婴儿护理员,也就是俗称的“保姆”给自己带孩子,可到年跟前了她发现要找到合适的人选有难度。

  “目前全西安市已经在工商局注册的家政公司大约有240多家,加上社区未在工商局注册的家政机构,以及一些养老机构,总共有300多家从事家政工作的公司,人数大概有五万多人。家政行业目前的需求大概在十万人左右,需求是非常大的,发展空间也大,但是目前好多人找不到合适的家政员。最缺的人员是两类,一是养老护理员,另一类是照顾0~3岁小孩的婴儿护理员,全国都是这样。为什么说这个行业是朝阳产业呢,也就是因为缺口比较大。” 史元平说。

  特色护理

  男家政员养老护理很吃香

  “一般家政培训课程里,烹饪、职业道德、礼仪习俗等是公共课,然后再上专业课。我认为职业道德的课程非常重要,特别是对待老人和婴孩要有爱心和耐心。为什么说这两方面缺人,现实就是优秀家政员太少,用户想挑但没那么多选择。我觉得通过培训,一方面加强从业人员的技能水平,另一方面提升他们的职业价值感,这样行业才能稳步发展。我们38岁的李建强师傅就是一个例子,他非常热爱自己现在做的养老护理工作,这样的家政员越多越好。”冯艳侠说。

  “家政员里男性就比女性少,愿意做养老护理的男性就更少,整个公司的家政员男性占总人数的比率也就不到1/10。”冯艳侠说,为此,李建强没少受气。西安市家庭服务业协会常务副会长史元平认为男性养老护理员特别占优势,未来是趋势。

  “上了年纪的人体重较大,能请养老护理的老人一般以心脑血管病患者居多,帮他们翻身,从床上挪到轮椅上等工作,男家政员比较占优势。虽然现在我老婆仍然不太支持我,觉得我做这个工作丢脸,我自己在工作中也会受委屈,但我想一切都会好起来,慢慢地会有更多人接受我。”李建强信心满满。

  行业矛盾

  急需大中专毕业生加入

  虽然行业缺口大,但存在很多制约因素,阻碍了发展。“从业人员的素质方面,80%以上都是农村人,文化程度不高,总体来说满足用户需求的家政员少;现在虽然要培训考资格证,政府每年在家政培训方面也加大了力度,但是培训只有120个课时,15天时间,要想让一个家政员完全系统地掌握家政方面的知识,还是不够,培训机构有限也难以满足众多家政员的培训需求;对一部分有文化、有知识的大中专毕业生,他们找不到工作,宁愿失业在家,也不愿从事这一行业,对这行业来说,急需要这些学护理专业懂点医学知识的护校毕业生的加入。” 史元平介绍。


  家政培训是必不可少的。据了解,国家有家政工程,每年国家下达一些培训指标,而且是对家政员实行免费培训,在西安由商务局指定的培训机构(经过考核,符合国家要求)只有18家,培训机会虽说不少,但是大部分的培训工作还得依靠这18家家政培训机构以外的培训机构来完成,这些企业享受不到国家的政策,培训条件也不完善。

  在这种情况下,应该把家政员的培训纳入到指定企业,但大多数家政公司由于担心人员流失不愿把家政员送去指定企业培训。史元平说:“我们现在也在积极探索怎么样动员大中专学生进入到这个行业。国家其实很重视,许多大专院校已经设立了家政系,从吉林和南京等地的招生情况看,家政系还是相当受欢迎的。西安医学院和陕西工运学院有类似专业。”

 
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